Política de Devoluciones

Cancelación

Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o producido. Si el pedido se cancela, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si aplica)

Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Los clientes solo serán cobrados una vez como máximo por los costos de envío (esto incluye devoluciones); no se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole la recepción. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de ciertos días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar un tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente registrado. Después contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se publique.
Si ha hecho todo esto y aún no recibe su reembolso, por favor contáctenos en service@aad-americavip.com

Por favor contacte a nuestro servicio al cliente en service@aad-americavip.com para obtener la dirección de devolución.

Dirección de devolución:
Piso 3, Edificio A, Parque Industrial El Marqués, Comunidad Zibatá, Calle Principal, Querétaro, México.